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评论：

悠然鱼趣
2011-03-16 14:05
你好。我是优美世界的忠实顾客，也是至尊会员。随着购买时间和深入了解，发现存在问题越来越多。首先，是积分对优惠卷和折扣卷，我已跟实体店提出不再对换，但还是给我对换了，问我们这的专卖店，她们说是总店自动对换；问总店客服，她说是要专卖店提出才会对换，不知谁骗谁，反正最后是对换了。第二，对换的现金卷和优惠卷使用限制太多，不是方便顾客，而是带有欺骗顾客的性质。第三，在实体店对换的现金和优惠卷不能在网上商城使用。问客服说不能使用，但网页上明明却贴出优惠卷的使用通知。第四，至尊网页使用不稳定，一会能上一会不能上。
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咖啡猫
2011-03-16 15:07
@悠然鱼趣：尊敬的用户您好，本商城的优惠券特指网站发给网站注册会员的优惠券代码，非实体券。给大家带来不便我们深表歉意！
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小曼
2011-03-11 20:28
请问，在优美世界专柜店面的VIP卡及积分、折扣卷、现金代用卷等可以在在这里用吗？
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咖啡猫
2011-03-11 21:29
@小曼：尊敬的用户您好，本商城的优惠券特指网站发给网站注册会员的优惠券代码，非实体券。给大家带来不便我们深表歉意！
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san
2011-03-11 15:32
发货似蜗牛。
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LYN
2011-03-06 20:26
您好？请问你们店有这件衣服吗（优美世界 新款女装 11春夏1季 小西装领外套 11A1C008），如有，价格是多少？能否购买吗？
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咖啡猫
2011-03-06 21:28
@LYN：您好。该商品链接地址为http://www.umishop.com.cn/?product-6088.html感谢支持！
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西西
2011-03-04 22:22
优美世界（武鸣店）里面的员工太少了，才三个人，可否增加一个员工，这样会好安排休息，因为有时候太忙，恰巧有人生病 请假都很难啦
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ma
2011-03-03 20:46
2011年2月11号下午五点左右在常平天虹最近的优美世界买了一条黄色的连衣裙, 一个姓莫的坏女人找零钱既然是50元的假钞， 因为当时赶时间没来得及查看， 现在想想都感觉很气愤， 这么大的一个连锁品牌店既然也有这种事情发生。希望好友们都注意啦！
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涵嫣
2011-02-28 10:49
我和朋友都非常喜欢优美世界的衣服.
不知道为什么我的电脑只能看到优美世界商城的主页,每次想点开服装销售的页面都会出现"页面错误"的提示窗,害得我只能看着主页流口水,我想是不是你们的网页的 HTML 源代码中有问题。
急!!!!
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咖啡猫
2011-02-28 11:50
@涵嫣：您好!非常抱歉给您带来不便，您可以暂时尝试更换浏览器再次浏览我们的网站。感谢支持！
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娅娅
2011-02-25 23:29
希望能看到雪纺或者桑蚕丝面料的长款连衣或半截长裙。
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loveshamo
2011-02-19 22:22
请详细解释一下你们衣服货号含义,分别代表什么意思，方便我们记忆和购物!谢谢!
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咖啡猫
2011-02-19 23:23
@loveshamo：您好！货号前八位数为全国优美世界品牌服饰唯一的款式标识。感谢支持！
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handanqi
2011-02-16 13:06
请问Ladies毛领休闲长褛/09秋冬/9B422,粉色的S码还有货吗？能购买吗？谢谢！
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咖啡猫
2011-02-16 14:08
@handanqi：您好！根据公司最新通知，官方商城网站店面已停止销售09秋冬产品，如果您有特殊要求，可直接联系网站在线客服。谢谢支持！
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diefenli
2011-02-14 15:10
你好！我的订单号是20110214155295的，其中9F519A我需要的是黑色中的。
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咖啡猫
2011-02-14 16:12
@diefenli：您好！您的留言已转客服部处理。感谢支持！
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夜静更深
2011-02-11 23:36
我想问下，我前几天看到有一款好像叫什么车玫瑰的外套怎么现在看不到？
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咖啡猫
2011-02-12 00:37
@夜静更深：您好，您可以通过搜索“玫瑰”一词找到您中意的外套。谢谢。
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青鸟
2011-01-13 20:16
你好，我想请问一下你们的地址是在哪里？可以直接过去买吗？
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咖啡猫
2011-01-13 21:17
@青鸟：您好。您可以选择在我们的网上商城（www.umishop.com.cn）购买或到我们全国各地的实体店购买。谢谢！
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z565203080
2010-12-29 18:56
纷丽10E2E103A  这件衣服有库存嘛 ··能发相关链接跟我嘛·
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咖啡猫
2010-12-29 19:58
@z565203080：您好！查无此款号的衣服。
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陌上
2010-12-28 19:31
管理员：您好！请帮我查件优美世界牌的裙子。连衣裙，上身是橘黄色无袖的针织衫，下面是咖啡色薄呢裙。产品标价是598元。
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咖啡猫
2010-12-28 20:33
@陌上：您好，查货登问题请直接找相应的客服，谢谢！
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FAI
2010-12-21 20:34
请问Ladies舒适毛领羽绒服/09秋冬/9B492(￥1,498) (白色/WT3、M)还有库存吗？
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咖啡猫
2010-12-21 21:36
@FAI：您好！有的。您可以直接联系在线客服得到更及时的回复。感谢支持！
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Veronica
2010-12-20 20:42
我很喜欢的朋友在您们家ladies的买的裙子·是09年秋冬的裙子·款号9B125不知道现在还有没有货·我很喜欢，想要买条M码的···希望您回复我···
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咖啡猫
2010-12-20 21:44
@Veronica：您好！该商品已售空。您可以在网上选购其他同类款式，谢谢支持！
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醉茶人生
2010-12-19 20:09
你好！我是潮阳店老会员，在网上看到我喜欢的这里
的店又没有，你们能帮我调过来吗？
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咖啡猫
2010-12-19 21:10
@醉茶人生：您好！您可以直接在网上商城下单，谢谢支持！
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lynkx709
2010-12-17 13:00
您好！我的订单号为20101210088009，二件衣服已收到，不是说购买满300元衣服有赠品吗（我已购买392元）？怎么没有呢，还有退回的钱89元已放到预存款里（没有退还现金给我），这如何使用呢？
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咖啡猫
2010-12-17 14:01
@lynkx709：您好！非常抱歉给您带来不便！已通知客服人员联系您处理该问题。因业务繁忙给您造成的麻烦我们深表歉意！！
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Fion
2010-12-17 12:58
我是你们公司的忠实的粉丝，但是我身在美国，只能上网看看你们的最新款式，我很想买，但是我想知道怎样才让我在美国也可以买到你们公司的时装呢？告诉我简单的方法！！
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咖啡猫
2010-12-17 13:59
@Fion：您好！您可以直接在商城下单，或在我们的工作时间直接拨打订购热线进行订购，可以通过网银转账付款，联邦快递运费信息如下：

首重0.5公斤252元，续重0.5公斤78
还要加百分之十二点五的燃油附加费

感谢支持。
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黑Se铒钉
2010-12-17 11:19
在贵站购买了两次，感觉有几点需要改进：
1、发货速度应提高；
2、有些商品的尺寸并不正确，明明是长款大衣，后中长居然是52；
3、只看图片并不能客观的知道商品的厚薄，特别是秋冬款需要知道有多厚，所以希望提供商重量；
4、希望能尽量提供各种颜色的实物照，如果不能，尽可能提供明亮的颜色照片，有些黑色直接看不出来款式和细节。
很喜欢优美的服饰，感觉性价比不错，如果能改进以上几点，一定会继续支持。谢谢！
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咖啡猫
2010-12-17 12:20
@黑Se铒钉：感谢您的建议！
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倾城
2010-12-16 18:57
我觉得你们的回复太慢了，等了半天。
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咖啡猫
2010-12-16 19:58
@倾城：您好！因近段时间咨询客户较多，回复较慢，非常抱歉给您带来不便！
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秋枫
2010-12-14 17:26
你好我想问一下RME4105RMLV02马夹的价格是多少大约钱价
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咖啡猫
2010-12-14 18:28
@秋枫：您好!查无此款号马甲，请直接咨询在线客服 :)
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吉祥三宝
2010-12-12 21:21
请问你们这里有无10A2E007B女式羊毛呢上衣
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咖啡猫
2010-12-12 22:23
@吉祥三宝：您好！该商品链接地址：http://www.umishop.com.cn/?product-5643.html
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LYN
2010-12-07 21:33
您好，我是12月4日转帐付款的（我的订单编号为：20101204151347），可是到了12月7日订单状态还是显示未发货，为什么呢？
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咖啡猫
2010-12-07 22:34
@LYN：您好！因部份商品紧急调货，出现延迟，昨天已发货，非常抱歉给您带来不便！
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恫恫
2010-12-05 22:37
请问型号为10C2E0704WLAO有吗？我想订一件S码的。
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咖啡猫
2010-12-05 23:38
@恫恫：您好！没有查到这个款号的YY，您可以直接联系在线客服。谢谢支持！
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蕙蕙
2010-12-05 20:57
请问你们优美世界元旦有什么优惠活动吗？到时候会不会降价呢？谢谢
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咖啡猫
2010-12-05 21:59
@蕙蕙：您好！现在暂时没有接到通知，请及时关注我们网站内容。谢谢！
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莫莫
2010-12-04 22:26
我觉得优美什么都好，就是码数偏大了点。
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豆豆
2010-12-03 17:12
我11月30号下的订单.12月1号付款到支付宝，两件衣服一共是216元，当时搞活动说是送打底裤，但是我12月2号只收到一件衣服，而且没有送打底裤，请问为什么不送，还有什么另外一件衣服的钱什么时候可以退给我
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咖啡猫
2010-12-03 18:13
@豆豆：您好！经查，优美世界官方商城11月30日当天没有216元的单，如果您是在本公司淘宝店下的订单请直接联系淘宝客服人员。
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MIAOMIAO
2010-12-02 18:57
请问型号为10S2E013有吗？我想订一件S码的!!!
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咖啡猫
2010-12-02 19:59
@MIAOMIAO：您好！已通知客服部与您联系，感谢支持！
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~ccn~
2010-09-14 10:08
我9月9好下订单，并且已付款，结果呢，13号晚上才给我发货，并且，我可是追了好几天了，真是郁闷！！
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咖啡猫
2010-09-14 11:09
@~ccn~：非常抱歉给您带来不便！请您直接联系在线客服或通过网站投诉渠道为您解决问题。
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Jessie
2010-08-09 15:48
我于2010年7月31日下午在江门市新会区知政中路Casagroup Ladies专卖店买了一条半裙（9A118A)原价是328元,折价是176元（因裙锁边有毛病，平2元），当时是搞买98元，送50元活动。店员说电脑升级而没有电脑发票，只给了手写的字条，说过后可以换收据单。后来我上你们的网页才知道这条裙子是09版，而且现价是66元，真气人啊！难到你们没有派人监督管理吗？这样对顾客来说太不公平了！
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咖啡猫
2010-08-09 16:49
@Jessie：您好！非常抱歉给您带来不便。我们网上商城的部份衣服价格相对实体店要便宜，但只限于网络销售，尤其是过季的特卖款，与实体店有不同的价格策略，并非我们的实体店欺诈行为。如果您愿意购买到更便宜的衣服您可以选择直接在网上商城购买。谢谢支持！
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XIAMAYI
2010-07-22 08:22
你好,我是7月20日订了一条裙子,款已付,结果到了7月22日还没发货,咨询客服,QQ没回音,打电话也没人接,你们的服务怎么这样呀?
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咖啡猫
2010-07-22 09:24
@XIAMAYI：您好！非常抱歉给您带来不便。我们的工作时间是周一至周五9：00 - 23：00，周六10：00 - 16：00，您的订单已通知相关人员紧急处理并及时跟您联系。
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sara
2010-07-12 16:32
你们平时调货的速度也太慢了吧，上次在一个分店看中一条裙子，需要中码，结果等了快一个月，才拿到货，真是无语
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咖啡猫
2010-07-12 17:34
@sara：您好！您可以选择在官方的网上商城(www.umishop.com.cn)购买，我们将为您提供更快捷的服务。
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fanny
2010-02-03 17:09
你们的客服回复超慢哦!让人都没信心买了.
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咖啡猫
2010-02-03 18:10
@fanny：您好！因购物高峰期客服较忙。很抱歉给您带来不便。
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小龙
2010-02-02 18:52
你好，我是去年年底开始在优美世界买衣服的，大概是11月底吧，当时办了张卡，积分是四百多，前天去买衣服的时候，问了下我的总积分，才知道你们一年清一次。我觉得，关于积分这个问题，你们是不是应该按加入会员的时间为标准会好一点呢，呵呵~~像我这样，年底才加入的话，是有那么一点点的不公平啦。
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咖啡猫
2010-02-02 19:54
@小龙：感谢您的建议！
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xhy0396
2010-01-30 13:24
在你们商城买了两件裤子.你们的客服说发了货的,给的物流单号是申通268963379192 .可是申通根本就没有这个单号,你们的服务怎么这样的呀?找人也找不到
在你们商城买了两件裤子.你们的客服说发了货的,给的物流单号是申通268963379192 .可是申通根本就没有这个单号,你们的服务怎么这样的呀?找人也找不到
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咖啡猫
2010-01-30 14:25
@xhy0396：您好！实在抱歉。今天是周六哦，客服没有上班。申通的网站经常更新不及时的，请您别着急，我会帮您通知我们客服的。
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